Charte de protection des données personnelles

Préambule

Notre site sosbobo.com  accorde une grande importance à la protection des données à caractère personnel. Nous collectons, traitons et utilisons uniquement les données à caractère personnel nécessaires à l’utilisation rationnelle et pertinente économiquement de nos services. C’est pourquoi nous respectons strictement la loi relative à la protection des données (Directive européenne 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données).

Nous vous présentons ci-après les informations collectées lors de votre utilisation de notre site et quel usage il en est fait. Nous n’utiliserons ni ne transmettrons les données en dehors du cadre indiqué ci-après.

Article 1 – Généralités

Le site www.sosbobo.com (ci-après le « Site ») que vous visitez et/ou de façon générale le service de la société de l’information sur lequel cette charte est intégrée (ci-après le « Service »), est celui de : Toulapara SAS, dont le siège social est établi en France - 38 Avenue Villemain 75014 Paris, (ci-après « Nous », « Nos », « Notre », etc.).

Pour toute question relative à la présente charte, vous pouvez nous contacter :

         SOSbobo.com
         38 Avenue Villemain
         75014 Paris
         France

Le Service est soumis au droit Français. Cela implique le respect de la loi Française concernant la protection des données à caractère personnel.

Nous sommes soucieux du respect de votre vie privée lors de l’utilisation du Service et avons conscience de l'importance que vous y attachez.

Nous mettons dès lors tout en œuvre afin de respecter votre vie privée dans le cadre de votre utilisation de ce Site.

Nous ne collectons d'informations personnelles qu'à condition qu'elles soient fournies sur base volontaire.

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les conditions énoncées dans la présente charte ainsi que les objectifs et méthodes de traitement qu’elle implique. Notamment, en remplissant les masques et/ou formulaires présents sur le Site avec vos données à caractère personnel et en les validant, vous acceptez l’utilisation de ces données dans les limites indiquées dans la présente charte.

Article 2 – Le responsable

Nous sommes le responsable des traitements de données collectées et traitées dans le cadre du Service. Nos coordonnées sont précisées à l’article 1 de la présente charte.

Article 3 – Les données et les finalités

3.1 Les données traitées

Les données à caractère personnel sont des informations pouvant révéler votre identité personnelle. Les informations ne pouvant être associées à des personnes spécifiques n'en font pas partie.

En utilisant le Service, vous consentez à ce que nous recueillions lors de cette visite et traitions, selon les modalités et principes décrits ci-après, les informations à caractère personnel suivantes :

- Votre nom, prénom, et toutes informations de ce genre nécessaires pour votre identification ;
- Votre adresse postale, vos numéros de téléphone fixe et mobile, votre adresse de courrier électronique et toute information de ce genre nécessaire ou utile à l’exécution et au suivi de la commande (y compris la livraison, le service après-vente, etc.) ;
- Votre domaine, et votre adresse IP, détectés automatiquement ;
- L’information concernant l’utilisation du Service (y compris les pages consultées) ;
- L’historique de vos commandes sur notre Site ;
- Les données relatives à votre santé que vous nous avez communiquées lors de vos échanges avec nos conseillers pharmaceutiques ;
- De manière générale, toute information donnée volontairement, par exemple lors de l’utilisation du Site ou de la passation d’une commande sur le Site.

3.2 Les finalités du traitement

Toutes les données que nous collectons et stockons ne sont traitées et utilisées que dans le but de pouvoir traiter vos commandes et leur paiement, assurer votre accès à nos offres sur notre Site, assurer notre suivi clientèle et fournir un haut niveau de sécurité pharmaceutique et une prise en charge pharmaceutique professionnelle et de qualité.

De façon générale, ces données sont collectées aux fins suivantes :

- Enregistrer vos contrats et commandes, facturation, envoi d’informations promotionnelles sur nos services ;
- Vous transmettre y compris par voie de courriel, des informations sur des produits et services analogues que nous fournissons ;
- Sous réserve de votre accord sur cette option, vous transmettre, y compris par voie de courriel, des informations sur d’autres produits et services que nous proposons ou que des tiers proposent ;
- Mener des opérations de marketing ;
- Réaliser des statistiques ;
- Vous contacter rapidement ;
- Répondre à vos questions et identifier vos centres d’intérêt ;
- Détecter la région du monde dans laquelle vous vous trouvez en vue d’afficher les informations adéquates.

Nous conservons aussi l'ensemble des informations facultatives que vous avez données volontairement, telles que vos centres d’intérêt ou votre retour d'expérience par rapport au Service, à des fins de marketing direct et d’amélioration du Site. L’historique des commandes et des communications écrites est aussi conservée pour faciliter la gestion de notre relation avec vous.

En cas d'utilisation frauduleuse d'un instrument de paiement, les coordonnées en rapport avec la commande associée à cet impayé pourront faire l'objet d'une inscription au sein d'un fichier incident de paiement. Une utilisation irrégulière ou anormale pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

Article 4 – Utilisation de « cookies »

Le Site utilise des cookies. Un « cookie » est un petit fichier d’information enregistré automatiquement sur votre ordinateur lorsque vous visitez ce Site.

Ils sont destinés à simplifier l’accès au Site, à permettre certaines fonctionnalités et à optimiser votre navigation et votre expérience sur le Site. Ils peuvent aussi être utilisés pour personnaliser la présentation du Site pour chaque visiteur.

Aucun logiciel n’est installé sur votre ordinateur via des cookies et ceux-ci ne contiennent pas de virus et n’endommageront votre ordinateur en aucune façon.

En cochant la case disponible lorsque vous accédez pour la première fois au Site ou en continuant à utiliser le Service, vous acceptez qu’un (ou des) cookie(s) soi(en)t installé(s) sur votre ordinateur, permettant par exemple le stockage d’informations relatives à votre navigateur, la langue utilisée, votre système d’exploitation et plus généralement votre navigation sur notre Site, et acceptez également que nous accédions par la suite aux données ainsi stockées. Ce stockage ou l’accès aux informations constitue un traitement de données à caractère personnel, en vue de la réalisation des finalités précitées.

Vous pouvez gérer, dans une certaine mesure, les cookies et vous opposer à leur utilisation en configurant votre navigateur de façon idoine. La plupart des navigateurs internet offrent la possibilité d’effacer les cookies du disque dur de l’ordinateur, de bloquer tous les cookies ou de générer un avertissement lorsqu’un cookie veut s’installer. Pour plus d’informations sur ces fonctions, veuillez consulter les instructions de votre navigateur ou votre écran d’aide. Attention, certaines fonctions et programmes du site peuvent devenir indisponibles lorsque les cookies sont effacés ou bloqués.

Article 5 – Sécurité et confidentialité

5.1 Confidentialité

Toutes vos données sont traitées de manière confidentielle, dans le respect des dispositions relatives à la protection des données.

Vos données ne seront transmises à aucun tiers. Nous ne transmettons aucune de vos données à des tiers à des fins publicitaires et ne faisons aucun commerce de vos coordonnées.

Nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles sur requête d’une autorité légale ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est requise :

- Pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur ;
- Pour protéger ou défendre les droits ou les biens vendus sur le Site, du Site ou des utilisateurs de celui-ci ;
- Si des circonstances impérieuses le justifient, pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service, du Site ou du public.

5.2 Sécurité

Nous nous engageons pour une sécurité maximale lors de votre utilisation du Site. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, dans le but de protéger vos données que nous traitons, des manipulations fortuites ou intentionnelles, des pertes, de la destruction ou de l’accès de personnes non autorisées.

Toutes les données que vous transmettez sur le Site sont protégées par le certificat SSL 128/256. Secure Socket Layer (SSL) est un protocole qui a été développé par Comodo pour garantir la sécurité des données transmises sur Internet. Les navigateurs Microsoft Internet Explorer, Firefox et Netscape Navigator supportent ce protocole. SSL repose sur un procédé de cryptographie par clef publique.

Article 6 – Durée de conservation

Vos données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre du Service sont conservées pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées à l’article 3 ci-dessus.

Article 7 – Vos droits

Vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles et du droit de les modifier. Vous pouvez adresser vos demandes de consultation, de modification ou d'opposition, en nous contactant aux coordonnées mentionnées à l’article 1 des présentes.

Vous pouvez solliciter la rectification des données erronées, inexactes ou incomplètes.

Vous disposez du droit de gratuitement vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Par ailleurs, les courriels ou newsletters qui vous seront éventuellement transmis indiqueront un lien sur lequel vous pourrez cliquer de façon à ne plus recevoir d’informations promotionnelles de notre part.

Article 8 – Utilisation de services de tiers

Notre Site utilise les services proposés par des tiers et notamment des services proposés par Google Inc.

8.1 L’utilisation des services de Google Inc.

Les services suivants de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google ») sont utilisés sur notre Site :

Utilisation de Google AdSense

Notre site Internet utilise Google AdSense. Il s’agit d’un service de Google Inc. qui permet d’insérer des annonces publicitaires sur des sites Internet. Google AdSense utilise des cookies. Les cookies permettent d’analyser votre utilisation du site. Google AdSense utilise également des balises Web. Ces balises sont des images graphiques invisibles qui permettent à Google d’analyser et d’évaluer le trafic sur notre site, par ex. le nombre de visiteurs ou le nombre de clics.

Les informations en question relatives à l’utilisation du Site comprenant votre adresse IP et la livraison d’outils/de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis d’Amérique où elles sont enregistrées. Google est susceptible de transmettre ces informations à des tiers, pour autant que la loi l’exige ou si des tiers traitent ces informations pour le compte de Google.

Google n’associera pas votre adresse IP avec d’autres données détenues par Google.

En utilisant notre Site, vous consentez au traitement de données vous concernant par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les réglages appropriés sur votre navigateur. Nous vous précisons cependant qu’un tel refus pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site.

Utilisation du bouton Google Plus

Des modules de Google Inc. sont intégrés sur notre Site. Les modules Google sont reconnaissables au logo Google Plus sur notre site. Lorsque vous activez un bouton Google Plus en cliquant une fois dessus, ce module établit une connexion directe entre votre navigateur et Google. Google reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre page avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton Google Plus pendant que vous êtes connecté à votre compte Google, vous pouvez recommander les contenus de notre Site sur votre compte Google. Google enregistre le fait que vous avez attribué un +1 à un contenu ainsi que les informations consultées sur la page lorsque vous avez cliqué sur +1. Votre +1 peut être présenté aux autres internautes sous la forme d’une annotation avec votre nom de profil et votre photo, dans les résultats de recherches ou sur votre profil Google, ou à d’autres endroits (sur des sites Web ou des annonces sur Internet). Dans ce contexte, Google enregistre des informations sur vos activités relatives au bouton +1 afin d’améliorer ses services pour vous et les autres utilisateurs.

Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la politique de confidentialité de Google : www.google.com/intl/de/policies/privacy

Nous précisons qu’en tant que fournisseur du Site, nous ne sommes pas informés du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Google. Si vous ne souhaitez pas que Google attribue la visite de notre Site à votre compte utilisateur Google, n’activez pas ou n’utilisez pas le bouton Google Plus ou déconnectez-vous de votre compte utilisateur Google.